實現(xiàn)政府政策及公告的AI智能問答的功能介紹以及意義
來源:新聞中心 發(fā)布日期:2024-12-26
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人工智能(AI)已逐漸滲透到各個領(lǐng)域,為人們的生活帶來便捷。在我國,政府高度重視AI技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,致力于打造智慧政府,提升政務(wù)服務(wù)水平。
一、AI智能問答功能介紹
1.政策解讀
AI智能問答系統(tǒng)可以實時更新政府發(fā)布的政策文件,通過自然語言處理技術(shù),為居民提供政策解讀服務(wù)。居民只需輸入相關(guān)政策關(guān)鍵詞,系統(tǒng)便能迅速給出詳細解釋,幫助居民準確理解政策內(nèi)容。
2.辦事指南
針對政府各部門的辦事流程,AI智能問答系統(tǒng)可以提供詳細的辦事指南。居民在辦理各類事項時,只需詢問系統(tǒng),便能獲得所需材料、辦理流程、辦理時限等信息,提高辦事效率。
3.公告查詢
AI智能問答系統(tǒng)匯總了政府各部門發(fā)布的公告,居民可通過關(guān)鍵詞搜索,快速找到相關(guān)公告,了解政府工作動態(tài)。
4.互動交流
系統(tǒng)支持居民與政府工作人員進行在線交流,解答居民疑問。居民可以就政策問題、辦事咨詢等與工作人員實時溝通,提高政府與民眾的互動效率。
5.智能推薦
AI智能問答系統(tǒng)可以根據(jù)居民的需求和興趣,為其推薦相關(guān)政策、辦事指南和公告。通過個性化推薦,讓居民第一時間獲取有用信息。
二、AI智能問答的意義
1.提高政務(wù)服務(wù)效率
AI智能問答系統(tǒng)可以24小時不間斷地為居民提供服務(wù),減輕政府工作人員的咨詢壓力,提高政務(wù)服務(wù)效率。
2.促進政務(wù)信息公開透明
通過AI智能問答系統(tǒng),政府政策及公告得以快速傳播,讓居民及時了解政府工作動態(tài),提高政務(wù)信息公開透明度。
3.拉近政府與民眾的距離
AI智能問答系統(tǒng)為政府與民眾搭建了一個互動交流的平臺,有助于拉近政府與民眾的距離,增強民眾對政府的信任。
4.節(jié)約社會資源
AI智能問答系統(tǒng)可以減少居民在辦事過程中的往返次數(shù),節(jié)約時間和交通成本,降低社會資源消耗。
5.以人民為中心
全心全意為人民服務(wù),切實解決居民在辦事過程中遇到的難題,提升居民滿意度。
實現(xiàn)政府政策及公告的AI智能問答,是新時代背景下政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的重要舉措。它以科技手段提升政務(wù)服務(wù)水平,為廣大居民提供便捷、高效、貼心的服務(wù),充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展理念。相信在不久的將來,AI智能問答系統(tǒng)將在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,助力我國政務(wù)服務(wù)再上新臺階。
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