網(wǎng)站分析的重要作用
來(lái)源:藍(lán)太新聞中心 發(fā)布日期:2016-06-17
談到網(wǎng)絡(luò),我自然相信,哪怕不屬于全球30億網(wǎng)民范疇內(nèi)的也能道出諸多優(yōu)劣利弊,但談及網(wǎng)絡(luò)分析一詞,又有多少人能對(duì)其知曉一二呢?
網(wǎng)站分析(Web Analytics) ,從宏觀上講,應(yīng)該不止有一種含義,而我們一般意義而言的網(wǎng)站分析,更準(zhǔn)確的說(shuō),應(yīng)該稱之為"網(wǎng)站內(nèi)的網(wǎng)站分析(On-site web analytics",也即基于網(wǎng)站自身的分析,其實(shí)它是一種針對(duì)網(wǎng)站訪客行為的研究。在實(shí)際的商務(wù)應(yīng)用背景下,網(wǎng)站分析尤指對(duì)某一網(wǎng)站所搜集資料的使用,以判斷網(wǎng)站布局是否符合商業(yè)目標(biāo),而且它的最終導(dǎo)向一般是要促進(jìn)網(wǎng)站產(chǎn)生積極的商業(yè)效果。
這也是為什么在實(shí)際操作中,網(wǎng)站分析更多地關(guān)注于網(wǎng)站流量報(bào)告,同時(shí)也普遍涵蓋電子郵件回應(yīng)率、直接郵件活動(dòng)資料、銷售與客戶資料、使用者效能資料等方面的原因——這些資料與改善網(wǎng)站或行銷活動(dòng)中受眾的反映情況息息相關(guān)。
從技術(shù)角度而言,網(wǎng)站分析主要包括以下指標(biāo):
首先是頁(yè)面瀏覽量(PV),即頁(yè)面被打開(kāi)(請(qǐng)求)的次數(shù),這也是網(wǎng)站分析中最常見(jiàn)的度量。還有便是與其并重的訪問(wèn)量,即用戶完成一次訪問(wèn)(自打開(kāi)進(jìn)入網(wǎng)站到離開(kāi)網(wǎng)站,其中可能瀏覽的多個(gè)頁(yè)面)的數(shù)量;
其次是頁(yè)面停留時(shí)間和網(wǎng)站停留時(shí)間,前者主要描述用戶從打開(kāi)到離開(kāi)頁(yè)面的時(shí)間間隔,后者代表每個(gè)訪客在網(wǎng)站總的停留時(shí)間;
當(dāng)然還包括跳出率,簡(jiǎn)言之,它的考評(píng)與用戶該次訪問(wèn)的瀏覽頁(yè)面數(shù)和停留時(shí)間有直接關(guān)系。數(shù)值越大,往往意味著網(wǎng)站著陸頁(yè)(Landing Page)的質(zhì)量越糟糕。
與其對(duì)應(yīng)的指標(biāo)是轉(zhuǎn)化率,當(dāng)一個(gè)訪問(wèn)沒(méi)有跳出,那么隨后可以跟蹤其訪問(wèn)足跡統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化率,這項(xiàng)指標(biāo)對(duì)于網(wǎng)站關(guān)鍵流程優(yōu)化起到的重要作用往往能在電子商務(wù)網(wǎng)站得到淋漓盡致的體現(xiàn)。當(dāng)然,也不止于此。
通過(guò)上述簡(jiǎn)要描述,似乎已經(jīng)足夠顯示出網(wǎng)站分析這一研究背后濃重的信息技術(shù)色彩,誠(chéng)然,這些技術(shù)指標(biāo)的測(cè)量,都離不開(kāi)硬件和軟件的支持。
那么,網(wǎng)站分析,它存在的意義又該如何看待呢?
前面我們已經(jīng)說(shuō)過(guò),網(wǎng)站分析的導(dǎo)向是要促進(jìn)網(wǎng)站產(chǎn)生積極的商業(yè)效果。不論是憑借廣告收益支撐其存活,還是憑借付費(fèi)內(nèi)容和平臺(tái)傭金而賺取利潤(rùn),對(duì)于以營(yíng)利為最終根本目的的商業(yè)網(wǎng)站,提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是其賴以生存的根本,而服務(wù)優(yōu)化的前提,自然也離不開(kāi)對(duì)訪問(wèn)用戶使用情況的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)。而商業(yè)網(wǎng)站之外,在我們國(guó)家的文化背景下,非盈利性網(wǎng)站大量存在已成為無(wú)可回避的事實(shí),不論是提升品牌形象、宣傳產(chǎn)業(yè)文化而存在的所謂"公益性"網(wǎng)站,還是包括在陽(yáng)光政府工程中從屬于政府信息公開(kāi)不可或缺一環(huán)的政府網(wǎng)站,也都需要憑借網(wǎng)站分析來(lái)獲得更客觀可靠的網(wǎng)站全面體檢。一方面是對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)積極成果的驗(yàn)收,一方面也為未來(lái)工作提供了極具參考價(jià)值的改進(jìn)方向。
在網(wǎng)站分析領(lǐng)域,藍(lán)太平洋科技股份有限公司一直是行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)供應(yīng)商,同時(shí)率先提出了網(wǎng)站決策支持(WDS)的概念,為網(wǎng)站分析提供了新的標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)站決策支持系統(tǒng)(WebEngine)是一套專業(yè)化的網(wǎng)站流量分析系統(tǒng),支持對(duì)幾億流量的大型網(wǎng)站、網(wǎng)站群進(jìn)行在線的網(wǎng)站分析、流量統(tǒng)計(jì),在設(shè)置允許的前提下,可處理幾年、甚至幾十年的數(shù)據(jù),堪稱真正的商業(yè)化網(wǎng)站智能決策平臺(tái)。
WebEngine幫助網(wǎng)站全面了解自身被關(guān)注程度、范圍,甚至每一個(gè)細(xì)節(jié),通過(guò)分析結(jié)果的綜合決策提高網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)價(jià)值。
目前,WebEngine已經(jīng)成功服務(wù)于全國(guó)500多家用戶,8000多個(gè)網(wǎng)站,業(yè)務(wù)涵蓋政務(wù)、商業(yè)領(lǐng)域。
同時(shí),藍(lán)太平洋公司也在企業(yè)決策這一項(xiàng)目上不斷地投入資源,深入研究,注重融合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和思想,積極開(kāi)展行業(yè)合作,以不斷的創(chuàng)新和更加完善的服務(wù)來(lái)推動(dòng)我國(guó)的網(wǎng)站建設(shè)以及電子商務(wù)的發(fā)展。
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